Anecdotes

Le discours de Gerald Ratner est un cas d’école enseigné en cours de marketing. Prononcé en 1991 devant un parterre de directeurs, il répondit à la question qu’on lui posait souvent « comment pouvez-vous vendre à si bas prix ? » par « parce que c’est vraiment de la merde ».
Prononcée sur le ton de la blague, la phrase fut reprise par la presse et la sentence ne se fit pas attendre : sa chaîne de magasins frôla la faillite.

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